М.Видео-сервис. Он же Транссервис-95

Месяц назад сдала в приемный пункт №11 эпилятор на гарантийный ремонт.
Через две недели после сдачи, наконец дозвонившись в диспетчерскую, была проинформирована, что мой эпилятор неисправен, а приемный пункт № 11 закрыт. Диспетчер любезно пообещала оставить сообщение о перенаправке моего эпилятора в другой приемный пункт, в чем я должна была убедиться, позвонив в понедельник.
В понедельник мне сказали, что закрылся не только приемный пункт№11, но и множество других, а заказов много и все их надо передавать. Звоните...
Звоню до сих пор. Диспетчер якобы даже оставлял экстренное сообщение для руководства по поводу моего заказа, но 16.10.09 (когда это сообщение было оставлено) у руководства был не рабочий день, и воз и ныне там по сей день.
Сообщить имя и координаты руководства для написания претензии мне категорически отказались, посоветовав съездить в любой, не закрытый еще, приемный пункт и взять там бланк для претензии.
За бланком пока не поехала, написала письмо ген.директору. Наверное, не лишним будет отправить его копию фирмам, авторизовавшим этот чудо-сервисный центр.
Дорогие покупатели, берегите свое время и нервы, пользуйтесь другими сервисными центрами.