отрицательный отзыв о компании ВАЛЕНСИЯ

Впечатление от посещения салона "Валенсия" в ТЦ "Вега" на Петровско-Разумовской осталось двоякое. Платья красивые, особенно платья Евы Уткиной (очень красивое кружево). Консультанты очень приветливые, улыбчивые и разговорчивые. И все бы хорошо, но вот врут в лицо даже не краснея. Хотя, возможно, просто мне не повезло с моим консультантом - Викторией. Понравилось платье, но оно было чуть коротковато по длине. Приветливый консультант Виктория предложила, что если платье мне нравится, то салон может заказать точно такое же, но на 5-8 см длиннее, но оплатить его надо сейчас. По ее словам сделать это совершенно не сложно, так как Ева Уткина работает исключительно с салоном "Валенсия" и платье я могу получить уже через 2 недели. На мой вопрос: как быть, если платье будет с браком, ведь оно уже будет оплачено, консультант Виктория ответила, что такое невозможно, так как они долго работают в сфере свадебной моды и у них солидный салон, именно поэтому, бракованных платьев и подобных ситуаций у них быть не может. Несмотря на то, что у меня были сомнения по поводу того, что новое платье навряд ли можно сшить и доставить в салон за 2 недели, я решила согласиться, так как меня, как уже отмечалось ранее, уверили в том, что салон действительно солидный. Итак, я согласилась и консультант Виктория пообещала перезвонить мне через 2 недели. Через 2 недели, так как обещанного звонка не было, я сама позвонила консультанту Виктории, которая меня проинформировала о том, что платье пришло и я могу за ним приехать. Приехав за платьем, я столкнулась с нелицеприятным моментом того, как взрослая женщина, позиционирующая себя как работница солидного салона, не краснея обманывает глядя в глаза. Во-первых, по телефону Виктория приветливо предложило отпарить это платье и примерка назначалась с учетом того, чтобы она смогла это сделать. В итоге, платье отпаривалось при мне. Во-вторых, при примерке она приветливо предложила загадать желание, так как я одеваю совершенно новое платье. При отпаривании платья Викторией, я заметила, что "новое платье" - это тоже самое платье, что и две недели назад, но с нашитым внизу дополнительным кружевом. Забавным и одновременно не очень приятным был тот факт, что Виктория, не стеснялась даже свою коллегу по цеху, продолжала утверждать, что платье новое и шилось чуть ли неисключительно для меня! Однако коллега, понимая, что это неправда, что было видно и из ее реакции, решила подыграть своей коллеги по цеху Виктории. Мне не уставали повторять, что платье совершенно новое и его надо хорошенечко отпарить дома утюгом. Опуская тот момент, что работники солидного салона позволяют врать клиентам и доводить до них недостоверную информацию о товаре, с учетом того, что платье очень красивое и, в принципе, кружево пришили аккуратно, я платье забрала. Но сам факт наглого вранья оставил неприятное впечатление и о салоне, и о его работниках. В-третьих, готовьтесь к тому, что товарный чек вам дадут, а вот выдачу кассового чека вам придется потребовать, так как продавцы при покупке не считают нужным вам его выдавать. Следует отметить, что при примерке моего платья его стоимость менялось дважды. Сначала оно стоило 36 тыс. руб, при подсчете суммы покупки оказалось, что оно стоит уже 38 тыс. руб. (якобы я не расслышала цену. Хорошо, что при подсчете присутствовала другая работница салона и после многозначительной паузы она, поддержав меня, сказала, что цена озвучивалась 36 тыс. руб. ). Подводя итог вышесказанного, общее впечатление от салона "Валенсия" оставляет желать лучшего. Придя в данный салон будьте готовы к тому, что Вам будут приносить платья и из других салонов, находящихся в данном ТЦ, что является минусом для СОЛИДНОГО САЛОНА. Работникам салона, в частности, консультанту Виктории хотелось бы посоветовать быть честными по отношению к покупателям и не создавать впечатление о данном салоне как о торговой палатке на рынке или, что хуже, как о заведении, которое можно отнести к категории "шараш-монтаж".