"Закон и порядок" Санкт-Петербург

Мне зовут Светлана. Сейчас я не знаю что делать. Я хочу рассказать свои историю (в общем банальную), чтобы другие не попадали на такой обман. Пусть я буду в этой фирме последней удачей. Ну и надеюсь хоть как-то наказать этих мошенников. Сейчас, когда каждая копейка дорога для каждого в мире из-за этого кризиса.

Я вышла замуж и сменила фамилию, и мне нужно было как можно быстрее поменять загранпаспорт, чтобы улететь к мужу 19 числа. Пребывала в счастливой эйфории, и всей душой стремилась к любимому мужу. Все фирмы в Питере меняли за 10 рабочих дней паспорт старого образца, я не успевала. Девятнадцатое был как раз десятый день.
Я увидела объявление фирмы «Закон и порядок», тел. (812)6111033. Позвонила. Они обещали за 3 дня сделать. Я боялась, что это обман. Но они пользуются безвыходной ситуацией и наживаются на этом. И постоянно врут!
Я подписала договор у них в офисе Лиговский пр., 74, ком. 302 с менеджером Ольгой, «юристом» указана Марта. Заплатила 6000 руб. отдала старый загранпаспорт, копии всех документов, фотографии, квитанцию об оплате госпошлины. За 7 дней обещали сделать, к 12 числу.
Через 5 дней позвонила какая-то девушка и сказала, что паспорт будет 19 утром. Я в шоке. Самолет утром!!! При подписании договора я настаивала, что до 19! Она сказала, что если я заплачу ещё 3700 руб., то паспорт будет 16 числа. Надо было сразу отказаться от их услуг. Но мне нужен был этот паспорт. Приехала к ним в офис. Поругалась, покричала, поговорила по телефону с девушкой Мартой, которую мне представили как исполнительного директора. Я неоднократно просила сообщить мне, если паспорт будет только 19, чтобы я поменяла билет. Марта мне четко пообещала, что 16 паспорт будет готов. Я заплатила деньги и стала ждать (Договор и все чеки у меня).
16 утром – звоню, говорят, приезжайте вечером за паспортом, сейчас его получают на Захарьевской, 10 в ФМС. Приехала, паспорта нет. Менеджер – Ольга позвонила «юристам», обещали 17 утром привезти домой. Якобы паспорт получили, но курьер уехал из офиса до прибытия «юриста» с Захарьевской. 17 числа естественно никто не приехал. Звоню в офис. Марта Игоревна (так она на этот раз представилась) сказала, что паспорт не готов! И что делать дальше…..Я спрашиваю: когда??? Я в панике. 19 надо лететь. А у меня ни старого, ни нового паспорт. Марта говорит, что сейчас мне перезвонит их юрист. Мне перезванивает некий Дмитрий и за 5000 руб. обещает паспорт за 3 дня (причем нового образца). Но он говорит, что не работает в фирме «Закон и порядок». Я отказываюсь. Через пару минут, он звонит и говорит, что может сделать паспорт за один день, за те же 5000 руб. Это уже слишком. Звоню Марте, прошу вернуть мой паспорт. Я уже боюсь, что старый не вернут.
18 утром приехала в офис. Старый паспорт отдали (Ура!!!Ура!!!) Я написала заявление с требованием вернуть деньги. Марта Игоревна подписала его, но как Марта Александровна.
Поехала на Захарьевскую,10 в ФМС. Узнала, что мой паспорт не начинали делать, документы вообще не поданы, не зарегистрированы, никаких следов.
Я успела подать документы сама, через месяц прилечу и получу новый паспорт. Хоть здесь нормально, но придется оплатить ещё один перелет туда-обратно.
Деньги «Закон и порядок» возвращать мне отказались. Но и деньги не самое главное (хотя 10000 не маленькая сумма). У меня был медовый месяц, я должна была наслаждаться этим временем, а они мне столько нервов испортили. Словами не описать все мои переживания и страхи.
Мораль
Друзья, делайте все документа САМИ, официально, через органы и не верьте всяким фирмам и фирмочкам. Я подала документы за ОДИН день. Очередей практически нет. Вся подробная информация и анкета на ufms.spb.ru
Фирма «Закон и порядок» так же занимается оформлением регистрации и получением гражданства. Страшно подумать, сколько людей они уже обманули, безвыходностью ситуаций скольких людей воспользовались
Телефон офиса (812)6111033, Марты 89052008970, Дмитрия 89062651373
Помогите!!! потому что я в истерике из-за них билась, и трясло меня не по-детски, потому что в слезах просила их, если не можете сделать паспорт, то так и скажите, и денег мне не надо, а она мне в лицо - паспорт будет. Ими безнадежно испорчены дни, которые должны были стать самыми счастливыми