ЗАО Эр-Телеком Холдинг Омск

3 3 3 3 3

Страна: Россия

Сфера деятельности: Оказание услуг, Провайдеры и связь

Сайт: www.domru.ru

Контакт цетр эр телекома находится на 4 этаже ,который равен 6-7 этажу ,посттоянно там работая задолбаешься ходить пешком. Раньше до смены руководителя все было прекрасно ,текучка небольшая ,все лица знакомые , с приходом Шипиловой Т. в контактцентре начался сумасшедший дом! за все подряд штрафуют , по итогам прослушки звонков ты можешь выйти и в выходной отрабатывать и ез премии остаться. Чтобы получить более менее нормальную зп это тебе нужно весь месяц сидеть ,разговаривая с каждым не более 1.5 минут ,и неважно , звонят ли тебе баланс узнать или поругаться. причем каждого клиента нужно на высшем уровне проконсультировать ,что невозможно при условии того что информация каждый день меняется , либо нужно в свои перерывы сидеть и учить все. Перерывы кстати отдельная тема,можно и по три часа просидеть без перерыва ,и более, к примеру сидишь ты уже 3.5 часа , и тут у тебя по графику наконец то перерыв а тебе и пописать хочется и покурить и чаю попить , но увы на все про все у тебя 10 мин ,ну либо 2 получасовых обеда которые как попало расположены. По закону у человека работающего за пк весь день перерыв хотяб каждые 24 часа должен быть ,тут это не соблюдают .вот и попробуй 12 часов в сутки сидеть консультировать всех 100 % верно и правильно ,совсем не отдыхая,при любом появлении начальства бояться что тебя щас за что нибудь отчитают как первоклашку. Как недавно сказала руководитель кц- дисциплна должна быть как в тюрьме! Вообщем сделано сейчас там все чтоб люди ничерта не получали. .и бегут оттуда все кто может , и год и два и три люди работали и даже больше, и все устраивало , но стало невыносимо. Обидно . Раньше то этот кц был классным местом для работы

Дом ру

3 3 3 3 3
Положительные стороны

Вам расскажут как все радужно и круто , офис тож на высоте , расскажут о перспективах и что вас ждет в светлом будущем , когда придете на собеседование руководитель уже поржет с вас и обсудит со всем опенспейсом какой у вас нелепый вид или над другими недостатками( часто такое видел) Ну и конечно свою еду нельзя , у глав директора свои бзики по этому поводу

Отрицательные стороны

а теперь что вас ждет на самом деле ... вы попадете к руководителю из Брянска, которые могут взять ваш пиджак и затолкать в грязную полку по приколу , могут залезть в ваш телефон если вас нет рядом , обсудить вас вдоль и поперек , втираются в доверие , переходят на ты и начинаются оскорбления. На вас постоянно орут и заставляют выполнять план свехнормы на 200 или 300 процентов , так как от этого зависит их зарплата) Ну и конечно о самом продукте . ТАКОГО Я ЕЩЕ НЕ ПРОДАВАЛ . Да ок ! план я выполнял всегда (цены просто неадекватные за 3мб.с цена 3000 и ТИПО ВЕСЬ СЕРВИС , который никто не оказывает) Люди не дураки и не покупают . И самое интересное даже если ты продал , не факт что смонтируется и тебе заплатят за это поэтому даже если план перевыполнен не факт что ты получишь хотя бы за 100 проц выполненный план . Я перевыполнил план на 300 проц (план стоял 4000 в первый месяц) и мне отказались заплатить , в итоге вместо обещанных 200 тысяч я получил 50 , ну и конечно вы не просто становитесь продажникомНо и монтажников , сопроводителем , секретарем . Вы должны и ночью отвечать на звонки и помогать клиентам по первому требованию иначе это не клиентоориентированность ну и конечно доки , которых просто нет и ты сам составляешь договор который не принимает потом никакой отдел. В общем , если вы не хотите получать 30 тысяч максимум , то советую искать другую работу . И отдельное хочу пожелать такого руководителя как ты надо на кассу ставить , а не в руководящую должность выдвигать ибо из за таких как ты люди бегут из фирмы , и как руководитель ты совершенно не компетентна в своей работе , жаль новичков . Ps обещают клиентскую базу , которой нет и нужно ее самому набивать , готовьтесь на больничном работать на телефоне

  • 2018-08-20 15:16:19 3 330
Поделиться в соцсетях:
XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите