Beeper
Страна: Россия
Сфера деятельности: Оказание услуг
Телефон: +7 (499) 705-10-00
Сайт: www.beeper.ru
Ключевые направления деятельности BEEPER – услуги аутсорсингового контактного центра, включая организацию информационно-справочного обслуживания, комплексной поддержки, маркетинговых исследований, телепродаж, обслуживания в автоматическом режиме. Помимо стандартных услуг контактных центров BEEPER предлагает партнерство в проектах по оптимизации и реорганизации подразделений дистанционного обслуживания Партнера в формате аутсорсингового управления внутренним контактным центром Партнера или вывода в аутсорсинг подразделения дистанционного обслуживания Партнера с задействованием ресурсов контактных центров BEEPER. С 1999 года BEEPER реализовано более 600 проектов для компаний различной отраслевой направленности. Более 500 партнеров оценили преимущества работы с BEEPER.
ООО "Инфо - Контент"
Положительные стороны
мизерную зарплату платят вовремя
Отрицательные стороны
на работу устраиваешься ради зарплаты, а платить честно не хотят 1. не доплачивают за несколько часов в месяц (якобы сбой программы или сами не могут объяснить почему), 2. урезают бонус под надуманным предлогом (якобы какой-то диалог на несколько секунд длиннее нормы или на несколько секунд опоздал с перерыва), 3. графики по выработке часов превышают норму установленную ТК (и недельную 40 часов, месячную, и квартальную, и годовую 1970 часов), а за лишние часы не платят, как положено, вдвойне, т.е. обманываю на несколько тысяч в год каждого. Обман с перерывами. Дают только 2 перерыва по 15 мин. за 12-ти часовую смену. Тогда как положено около 50 мин. за 8-ми часовую смену, т.к. идёт работа на ПК с большим объёмом информации + на каждый час работы, превышающий 8-ми часовой рабочий день, положены 15-ти минутные перерывы (а их нет). Т.е каждый день сотрудник отрабатывает лишние 1 час 20 мин. Нарушают режим отдыха, закреплённый в законодательстве (24 часа после смены), т.е. две 12-ти часовые смены подряд - уже нарушение, а они могут поставить подряд не только две, но и 3, 4, 6 12-ти часовых смен, причём одна заканчивается в 24 часа, а вторая начинается в 7 утра (бывает и такое). Т.е. вынуждают работать на износ. Сведения о графиках сообщают за день, а не за месяц, как положено, причём самые тяжёлые графики тебе на руки не дают (3 смены по 12 часов работаешь, 1 отдыхаешь), а лишь покажут на мониторе и удалят (чтобы не смог пожаловаться в трудовую инспекцию). Профсоюза нет. Начальство - самоучки из операторов, уборщиц без образования и знания ТК. Отношение к персоналу плохое, не дают слова сказать, если кто-то пытается отстоять свои права - окружают стаями (зовут друг друга на подмогу), начинают дружно врать, обещания свои не выполняют. Постоянно то нет воды, то нет туалетной бумаги, половина компьютеров не работают, половина стульев сломаны. Вынуждают приходить заранее, т.к. если в рабочее время настраиваешь компьютер или ищешь стул - 40 мин. недоработки обеспечены, потом заставляют отрабатывать, причём приплюсовав ещё часа 3 недоработки. Поэтому текучка кадров огромная.
до 2-х минут
Подождите