7time
Страна: Россия
Сфера деятельности: Оказание услуг
Телефон: 8 (800) 700-01-77 / +7 (343) 253-88-08
Сайт: www.7-time.ru
Сегодня многие компании регулярно сталкиваются с проблемой грамотной обработки большого количества входящих телефонных звонков, а также с необходимостью качественного обзвона потенциальных клиентов и партнеров, на что часто не хватает ни времени, ни человеческих ресурсов. Не менее актуален и вопрос профессиональной обработки получаемой в ходе телефонного разговора информации. Если не решить эти проблемы своевременно, то компания очень скоро может столкнуться с целым рядом неприятностей – от потери лояльности своих постоянных клиентов и ухода их к конкурентам до существенного уменьшения потока новых клиентов. Что вполне естественно – зачем работать с компанией, до которой невозможно дозвониться, а дозвонившись столкнуться с невежливым отношением или получить непрофессиональную консультацию. Из данной ситуации есть два выхода. Первый – посадить на прием и совершение звонков больше сотрудников. Второй – обратиться в профессиональный Контакт-центр (call-центр). При кажущейся простоте, первый вариант сопряжен с решением огромного массива весьма затратных с финансовой и временной точки зрения задач. Необходимо в короткие сроки найти и обучить новых сотрудников, подобрать для них свободные помещения, оборудовать рабочие места, предоставить качественные клиентские базы и организовать контроль, а также это необходимость платить налоги, устанавливать специальное программное обеспечение. Естественно, что все эти мероприятия будут стоить весьма приличных денег, а эффект от подобных инвестиций может наступить далеко не сразу, а может и не наступить вообще или даже привести к серьезным убыткам.
7time Сеть профессиональных контакт-центров Restime ООО "Доминанта"
Положительные стороны
компания 11 или 12 лет работает, не помню точно, была уверенность в завтрашнем дне, что приду на арботу идвери будут открыты. Много сотрудников кто работает оень давно и кстати что мне понравилось на руководящие долдности повышают действующих сотрудников, а не берут со стороны. вобщем в крации о самой работе обучили бесплатно, рабочее место предоставили комфортное, обеденная зона выделена и там есть холодильник и микроволновка. каждое утро и вечер девочки приносили чай кофе и печенье на стол (за счет компании кстати) и у меня был гибкий график. Вобщем отличное место рабрты
Отрицательные стороны
отсутствует
до 2-х минут
Подождите