отрицательный отзыв о компании Отзывы о Ростелеком

Здравствуйте. Хочу написать не отзыв, а жалобу. Вы когда перестанете подключать платные услуги без предупреждения??? Мы подключили ТВ и интернет 9 месяц назад. Договор был что мы оплачиваем 550 ежемесячно, но в итоги платим по 700 р и два раза в месяц. Кто-нибудь может мне объяснить, что это такое??? Мы устали уже вам звонить и всё это выяснять.