Консул-Сервис

3 3 3 3 3

Страна: Россия

Сфера деятельности: Бизнес

Група Компаний Консул-Сервис — это уникальная управляющая компания, объединяющая более 800 поставщиков и производителей услуг.

Основная деятельность компании представлена следующими направлениями:

  • Обслуживание дипломатических миссий и представительств иностранных компаний;
  • Комплексное обслуживание пассажиров и посетителей аэровокзальных комплексов «Пулково-I» и «Пулково-II»;
  • Организация Классических Служб Консьержей в гостиницах и пансионатах Санкт-Петербурга и области;
  • Открытие Универсальных Сервисных Центров для обслуживания корпоративных клиентов в бизнес-центрах;
  • Открытие Универсальных Сервисных Центров для обслуживания физических лиц в гипермаркетах и торговых комплексах Санкт-Петербурга. 

Яркими отличительными чертами механизма работы нашей компании являются следующие составляющие:

  • Универсальность — Мы предлагаем более 150 видов услуг.
  • Ответственность — Мы несём материальную и моральную ответственность за предоставляемые услуги. Мы страхуем риски. 
  • Доступность — Объединяя десятки заказов, мы позволяем нашим клиентам получать существенные скидки на единицу оказываемой услуги.
  • Оперативность — Наш процессинговый центр, постоянно контролирующий работу консьержей в гостиницах, менеджеров в аэропорту, торговых и бизнес-центрах, курьеров и водителей, гидов и официантов — работает 24 часа 7 дней в неделю.

Группа Компаний «Консул Сервис» работает 13 лет на рынке услуг Санкт-Петербурга и других регионов России.

На сегодняшний день мы предоставляем туристические, транспортные, сервисные и бытовые услуги, как для корпоративных клиентов, так и для физических лиц.

ГК «Консул Сервис» обладает большим опытом предоставления услуг по организации и проведению крупных международных конференций, форумов, съездов и конгрессов «под ключ», а также предоставляет услуги по образовательным проектам в России и за рубежом.

Отзыв сотрудника Иван о работодателе Консул-Сервис

3 3 3 3 3
Положительные стороны

Сервисная компания Консул Сервис существует благодаря тому, что обеспечивает высокий уровень обслуживания для своих клиентов. А высокий уровень обслуживания означает, что _водитель с бодуна_, одетый в рабочую робу или восточный халат к работе не допускается. Почему? Потому что у есть правила - обязательно костюм, обязательно галстук. Потому что в этой компании клиент ожидает не абстрактное такси на ашотовозке, а улыбающегося водителя в костюме. И чтобы от водителя приятно пахло, а не разило потом и еще чем-то!
Поэтому сотрудники, работающие с клиентами, находятся под постоянным контролем, потому что компании важен уровень обслуживания. Да, в компании принято, что поставщики оказывают КАЧЕСТВЕННЫЕ услуги, иначе они не получат оплату. Но при этом и клиент не будет оплачивать услугу, если ее результат оказался ниже плинтуса. Это по крайней мере честно.
Положа руку на сердце, вы бы хотели, чтобы машина для поездки в аэропорт к вам опаздывала, чтобы повар на свадьбу портил продукты или готовил невкусно, а катер от Английской набережной не мог причалить там, где вас ждет свадебная машина? Нет. Вот и мы требует от всех делать свою работу.
В компании есть и штрафы и поощрения. На доске объявлений каждый сотрудник их видит и знает за что. Не за минутные опоздания, конечно. Но есть ситуации, когда и минута оставляет фронт-офис без сотрудника, а за это в любой компании должны наказывать. В компании ежемесячно организуют экскурсии для сотрудников, боулинг, совместные мероприятия.
Поэтому тот факт, что вас выгнали за элементарную безолаберность, которая для компании означала финансовые потери - вам точно не к нам. Вам вообще лучше идти щебень разгружать, а не с людьми работать. А еще лучше - и щебень не трогайте.

Отрицательные стороны

Дресс-код.

  • 2014-03-27 18:03:39 3 193
Поделиться в соцсетях:
XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите