Холодное месиво вместо ужина

Вечер был окончательно испорчен этим заведением. Заказали две большие пиццы через их хваленое приложение в 19:30, надеясь на нормальный ужин. В итоге курьер приполз только через два с половиной часа! Пицца приехала совершенно ледяная, коробки промокли насквозь от конденсата, превратив тесто в какую-то склизкую кашу. Выглядело это месиво просто отвратительно, аппетит пропал сразу. Попыталась дозвониться в ресторан, но там либо занято, либо просто сбрасывают звонок. Когда всё же удалось пробиться через автоответчик, оператор сонным голосом заявила, что курьер якобы стоял в пробках, хотя на карте город был совершенно зеленый. Никаких извинений, ни промокода, ни возврата денег. Сказали: «Ну, подогрейте в микроволновке». Вы серьезно? Я плачу три тысячи рублей, чтобы потом возиться с микроволновкой и есть резиновую подошву? В одной из коробок вообще забыли положить фирменный соус, за который отдельно сняли деньги. Приложение — это просто отдельный вид издевательства, оно постоянно вылетает на этапе оплаты, а бонусы просто испарились после обновления. Больше никогда здесь ничего не закажу и всем знакомым отсоветую. Уровень сервиса упал ниже плинтуса, им плевать на людей, лишь бы деньги с карты списали вовремя. Полный провал и неуважение к покупателю.