Вечер был окончательно испорчен этим заведением. Заказали две большие пиццы через их хваленое приложение в 19:30, надеясь на нормальный ужин. В итоге курьер приполз только через два с половиной часа! Пицца приехала совершенно ледяная, коробки промокли насквозь от конденсата, превратив тесто в какую-то склизкую кашу. Выглядело это месиво просто отвратительно, аппетит пропал сразу. Попыталась дозвониться в ресторан, но там либо занято, либо просто сбрасывают звонок. Когда всё же удалось пробиться через автоответчик, оператор сонным голосом заявила, что курьер якобы стоял в пробках, хотя на карте город был совершенно зеленый. Никаких извинений, ни промокода, ни возврата денег. Сказали: «Ну, подогрейте в микроволновке». Вы серьезно? Я плачу три тысячи рублей, чтобы потом возиться с микроволновкой и есть резиновую подошву? В одной из коробок вообще забыли положить фирменный соус, за который отдельно сняли деньги. Приложение — это просто отдельный вид издевательства, оно постоянно вылетает на этапе оплаты, а бонусы просто испарились после обновления. Больше никогда здесь ничего не закажу и всем знакомым отсоветую. Уровень сервиса упал ниже плинтуса, им плевать на людей, лишь бы деньги с карты списали вовремя. Полный провал и неуважение к покупателю.
бесплатное питание (8ч 3 раза в день) хороший коллектив перспектива карьерного роста, если вы только пришли в общепит(так себе перспектива, но с чего то нужно начинать) Развозка после смены
Минусы
Не эффективное распределение труда, придя на должность "кассира", Вы рискуете вынужденно стать еще и уборщицей, нарезчиком, мойщиком посуды и складским работником. Конечно никаких надбавок за это Вы не увидите. Могут спокойно поменять график, сдвинуть его на пару часов. И хоть в объявлении и указанно 2/2 или 3/3, но придется выходить 5/2, если хотите увидеть хоть что то отдаленно похожее на деньги. Зп не соответствует сумме в объявлении и это чуть ли не первое, что скажет Вам менеджер на собеседовании (хоть честно). Руководство приезжает просто всех отыметь, оттрудился 4 месяца и ни разу ничего хорошего не слышал. Заказы на стоп никогда не ставят, даже когда тепловые шкафы забиты и приходится ставить на печь гору в метр высотой, а чековая лента длинной в 4 метра вся в заказах. Из за этого люди ждут заказы по 2 3 часа, ведь курьеров так же не хватает, по итогу треть заказов банально выбрасывается в помойку, а оставшееся приходит клиентам холодным и засохшим. И в связи с тем, что ты и кассир и нарезчик/упаковщик, то в момент когда у тебя с десяток заказов, могут спокойно позвать за стойку где уже стоит недовольная очередь, благо повара подменяют на нарезке, иначе это просто невыполнимая задача. В общем работа не благодарная, если повезет, то попадете в точку без заказов с хорошим коллективом, где половина камер отключена и происходит ликвидация продуктов желудками персонала, а может не повезти и окажетесь на моем месте, всем piece:)
Сразу оговорюсь, что все достоинства и недостатки очень сильно могут отличаться даже среди филиалов внутри одного города. Поэтому тут как говорится повезет или нет. Достоинства: 1. Нормальное обучение и стажировка, где тебе все расскажут и покажут как нужно работать. Тут есть учебники, есть твои напарники, которые помогут тебе разобраться со всеми тонкостями работы. 2. Хороший коллектив, в котором будет взаимопомощь, общение и хорошее настроение. Данный пункт плавно вытекает из предыдущего. Несмотря на то, что я уволился давно, все еще общаюсь со всеми ребятами с филиала. 3. Гибкий график, можно действительно ставить себе смены так как тебе удобно и совмещать эту работу с учебой или 2 работой. Также идут навстречу при каких то форс мажорах или срочных изменениях, когда тебе нужен выходной. На этом всё))
Минусы
Самый главный недостаток этой организации это ее негласная идеология, которую мне удалось понять только спустя несколько лет и звучит она так: "Если один человек уволится, придут новых два" Руководству плевать на тебя, ценный ты сотрудник или нет, тебя никак не будут пытаться удержать или решить твои проблемы, которые вынудили тебя на увольнение. Им важно просто кем то заполнить пробел в должности, совершенно невзирая на твои заслуги качество работы и производимой продукции после твоей замены. Теперь собственно по пунктам: 1. Руководство. В данной организации единственная цель руководства это приехать с аудитом раз в месяц, сделать так, чтобы в 90% случаев вы его не прошли, [censored] весь коллектив, сказать что все здесь лентяи и никто не хочет работать. Непрохождение аудита напрямую сказывается на заработной плате администратора и пиццемейкера. Руководство никогда не приезжает с хорошими новостями или с целью пообщаться со своим коллективом, узнать его потребности, да или просто поговорить о текущих рабочих проблемах (а они если что бывают). Ведь все таки в первую очередь мы люди со своими проблемами, а не ваши рабы. Поэтому золотое правило компании если к вам на филиал приехало руковдство, сейчас будет ругань, крики, скандалы. Также если кто то из коллектива начинает спорить с руководством, отстаивать свою (даже если правильную) точку зрения, просить о чем то для ресторана, то его просто могут начать выживать из ресторана. За мои долгие годы работы в компании таким образом убрали 5 6 хороших сотрудников без объяснения внятной причины увольнения. 2. Отсутствие стремления компании идти в ногу со временем. Информационные технологии и Папа Джонс это две несовместимые вещи. Абсолютно устаревшие рабочие компьютеры, которые постоянно тормозят и зависают, что приводит к задержкам по отправке заказов в "запару". Отсутствие приложения для водителей, по которому можно было бы выбирать заказы и отслеживать их гостю, что в разы бы упростило взаимодействия с гостями (приложение успешно действует в Москве, но в нашем городе почему то его нет). Все поставки заказываются вручную, почему это нельзя автоматизировать? Ну а про сайт и приложение для гостей даже не буду упоминать. Постоянные жалобы от гостей на вылеты, баги, невозможность применить промокоды и прочее прочее. При этом в штате руководства даже нет специалиста по информационным технологиям, который мог бы решать данные проблемы. Может стоит эту должность ввести? Все таки уже в 2023 году живем! 3. Требования к отбору персонала. Коллектив может включать в себя некоторых личностей, которых непонятно как вообще могли допустить до работы. Это могут быть и бывшие уголовники, бывшие или нынешние военные, которые ведут себя чрезвычайно агрессивно, наркоманы, пьяницы, ребята официанты, которым по 15 16 лет. Я понимаю, что работа нужно всем. Но в то же время я не хочу работать и постоянно думать о своем здоровье и безопасности. Тем более эти люди это лицо компании. Вы реально думаете, что уголовники и наркоманы это хорошее лицо компании??? Таких людей надо отбирать и проверять гораздо тщательнее. А не просто имя, фамилия и вот держи ключи от служебной машины и можешь на ней кататься даже в выходные дни. 4. Состояние служебных машин. Тут коротко, они просто все убитые в хлам, потому что на ремонте здесь экономят плюс обслуживание в каком то сомнительном сервисе, на который жаловался практически каждый курьер. Почему нельзя заключить контракт с нормальным сервисом??? 5. Тотальная экономия на всем. Ну и собственно последний пункт, но при этом самый важный. Экономия на сотрудниках (порой выдуманные штрафы и недостачи, платный меодосмотр И санминимум для медникжки), экономия на всех хозяйственных товарах (закончились бумажные полотенца дак это ваша проблема!), экономия на условиях труда (кондиционеров нет, нормального места для обеда нет, даже стульев нормальных для персонала нет, посуды в "запару" не хватает). Ну неужели так сложно это все купить и повысить людям (не работникам, а именно…
Начну с того, что зарплату тут в принципе заплатят, только когда ты о ней спросишь. При этом несколько смен в месяц могут просто не посчитать, в ведомости нет ни количества часов, ни периода с какого по какое число. Зарплату за март я получила в конце апреля, при этом зарплата у меня не сошлась на 4 смены по 13 часов! Обещали пересчитать, бухгалтерия только от меня узнала, что в марте 31 день, но то, что мне недоплатили я не получила до сих пор. При этом пиццмейкер выполняет весь функционал уборщицы и приходится оставаться после работы, и потратить минимум час, чтобы вымыть гору посуды, а территориальная управляющая только и делает, что придирается, считая, что за 13 часовой день сотрудник не имеет права присесть и выпить чашку кофе. Хотите работать уборщицей бесплатно вам сюда на вакансию пиццмейкер либо менеджер.
Могу отметить только Коллектив , не более того....
Минусы
Оттрудилсяа в компании почти пол тора года ,сначала было все хорошо . После лета началось все катиться к ...ям .Говорили все будет хорошо, но становилось только хуже .Сначала сокращали часы , потом работников и ты трудился один хотя положено по двое . Потом началось самое интересное . Задержка ЗП .. неделя , две в итоге по месяцу а то и по два ждали .. Решила уйти от туда. Месяц выбивала остатки свои ЗП ,хотя обязаны в течение 3х рабочих дней вернуть. И не вернули бы и этого ,пока не собралась обратиться куда нужно ... после решилась проблема за 2 дня.. Хотя не хотелось ругаться , но вынудили .. Почему я должна выпрашивать свои заработанные деньги !? И таких сотрудников там достаточно , некоторые еще до сих пор не ращитаны по 3 месяца . В общем не советую с ними связываться . Не понятно как еще другие там работают .... Видимо за спасибо ! Хотя изначальное впечатление о компании желала лучшего ....
Не хотелось бы указывать (Бывший сотрудник)2020-04-07 08:42:46
⭐ 2👁️ 147
Плюсы
Предисловие всем читающим: все достоинства и недостатки описанные в отзывах применимы ТОЛЬКО К КОНКРЕТНЫМ ТОЧКАМ, НЕ ВЕЗДЕ ТОТ МРАК, ЧТО ОПИСАН В ОТЗЫВАХ.Работал на Парнасе (Ф. Абрмова) пару месяцев тому назад, тогда ещё в составе менеджеров была замечательная девушка О. и менеджер Е. (работающие меня мб поймут), которые и сформировали моё впечатление о данной работе.Нужна была подработка на момент учёбы в магистратуре, пришёл в папу, потому что было сказано, что гибкий график работы + сдельная ЗП.Оплата труда.С последних месяцев поменяли систему оплаты труда.Было: (25р адрес + 95р час) - 13% налог;Стало: 100р адрес - 13% подоходный, либо вырабатываешь производственный календарь и тебе платят 25к даже если ты не сделал ни одной доставки (соотв. если доставок больше чем на 25к, то и платят тебе больше, но налог никто не отменял).Могут предложить поехать работать на другую точку. Оплата выше в два раза, что я считаю хорошей мотивацией. Такая же мотивация, кстати, и работать в праздники.Выплаты производятся без задержек, что тоже хороший такой плюс.Очень гибкий график работы (в зависимости от ресторана, опять же). Я трудился буквально 6-7 часов в день вечером, если хотелось поработать больше или меньше, если плохо себя чувствуешь и хочешь пойти домой -- без проблем, менеджеры готовы пойти навстречу и даже более того -- они дорожат курьерами. Но и опять же надо учитывать, что если менеджеры идут тебе навстречу, то будь готов и ты отплатить им тем же.Иногда дают большие чаевые. Мой максимум за день было 2000 рублей, в среднем чай варьируется от 0 до 100-200 в день.Иногда дают премии за выполнение плана. НО не забываем про налог.Техническое состояние автомобилей.Весь парк состоит из Грант в самой минимальной комплектации, естественно все они заезженные, жирное НО: почти все они в нормальном состоянии. Правда резина всё время зимняя, и это малёха подбешивает.
Минусы
Небольшое обман в системе оплаты.Просто учтите, что если вам выплатят бонус в 1к, то вычитайте из неё автоматически подоходный налог. Вообще привыкайте, что вам придётся из всего вычитать подоходный налог.Техническое состояние автомобилей.Я уже ранее писал, что все машины как бы ок, но за их состояние отвечаешь ты, а иногда на тебя пытаются повесить то, что ты не делал.При мне был скандал с браком МТ коробки у гранты, когда у них была отзывная компания. Пытались повесить на курьера заводской брак и взыскать с него деньги. Более того, перед рейсом должен быть осмотр ТС, однако он проводится для галочки.Маразматичное руководство + штрафы.И нет я сейчас не говорю про менеджеров в ресторане, они святые люди, которых нельзя трогать. Вот без шуток. Такого адекватного управленческого состава я не видел давно, но верхушка -- это крах.Иногда бывают неадекватные акции из-за которых потом вводятся неадекватные штрафы (а чтобы вы понимали, штраф накладывается на весь персонал ресторана).Условный пример:Имеем штат из 2 менеджеров (которые являются универсальным персоналом, т.е. и повар и кассир и вообще всё на свете), 2 поваров и 4 курьеров.И тут руководство объявляет акцию: пицца за 200р от заказа в 100р.В этот же будний день заказов может быть около 150 (при норме в 10-15 в день)Естественно курьеры и повара не справляются с нагрузкой, которая падает на ресторан и получается, что из-за жадности верхушки и их неумения сопоставлять мощность ресторана с проводимой акцией получается много косяков.Получается, что заказы будут возится с опозданиями на час или два (а естественно клиента не уведомляют об изменении времени доставки), клиент недоволен, отменяет заказ (а есть же ещё план по отменам заказов, который нельзя превышать), оставляет негативный отзыв, и в итоге штраф ложится на ресторан.Со стороны руководства виноват ресторан, со стороны работников ресторана виновато руководство, и как бы ты пытаешься до них достучаться через все возможные типы связи (пишешь на почту, в телеграм), но получаешь просто игнор и отписки.Забивают болт на работников.Если тебе нахамил клиент или ты с ним вступил в драку (да и такое бывает), то Джонс не окажет тебе никакой поддержки.Ты можешь оставить отзыв о клиенте и отправить его в компанию, но кому какое дело, если этот заказ будет проходить в систему и его надо будет вести?Два последних пункта -- это прям жирные минусы, которые надо просто принять и делать.Универсальность работника.Для кого-то это может быть будет минус, но я скорее вижу это как "временное небольшое расширение должностных обязанностей".У нас в ресторане курьеры не развозили никого по домам (только если об этом сам работник не попросит, но ты вправе отказать), не мыли полы и посуду (это всё делают менеджеры), НОВам придётся нарезать и упаковывать пиццы. Я думаю это вполне нормально, при сравнении того какой мрак творится в других ресторанах.
Недостатки во всем, рыба гниёт с головы, колектив хороший, в плане работников, а вот директора, бугалтера маркетологи, это просто гниль, зарплата задерживается на 2 недели, бугалтера постоянно недосчитают или пересчитают, часы сокращают постоянно, и что бы там не говорили директора или их замы, они хорошо промывают мозги, в усы ссут и срут как могут лишь бы хотяб 2 недели потрудился кто нибудь чтоб не искать на одного сотрудника меньше, трудился там с открытия, начальство было другое, директора и все такое, как понял владелец что дохода он не увидит, решил убраьт старое нормальное начальство, и набрал каких то сосок, которые 2+2 складывают и получается что зп тебе не видать, премии никогда не было и не будет, чистая черная зп 12-15 тысяч и на катру 5 тысяч, все на что можно расчитывать
Я трудилсяа официант кассиром +оператор, звучит не страшно ну и что если отвечаешь на звонки НО когда у тебя полный зал, тебе надо готовить сервировать столы, у тебя звонит телефон + едут пиццы + пришли ещё за самовывозом +надо поклеить стикеры....Твой менеджер стоит на мейке с пиццеристами так как они не успевают, а твой напарник (2 официант) поехал на доставку так как курьеры тоже на разъездах. А на счёт зарплаты то это отдельная тема, ты должен свои часы тоже считать потому что всегда будешь получать зп на 4-5 часов меньше, а уже когда говоришь что по твоим расчётам у тебя другая зп то они начинают считать правильно, когда нет людей Да домой отправляют на час раньше, я не против!Но когда ты урабатываешся и перетрудился за 2 офика в 1 смену, то тебя только может похвалить кивком благодарностью.... Если говорить о минусах то это бесконечно.....
Зарплата низкаяДоставка 36руб никуда не годится100 это минимум должна быть вы скидки клиентам делаете половина стоимости заказа получается копеешная зарплата и поэтому высокая текучка кадров
Директор - быдло из 90х. Со всеми общается "по понятиям". Виноваты кругом все, все хотят его обмануть и все у него украсть. Оскорбляет персонал и общается только на повышенных тонах приправляя все это отборным матом. А ещё может начать угрожать физической расправой ("ушатать", "построишь под дулом пистолета") совсем не рекомендую. Из зарплаты вычеты, основной удар вычетов на менеджеров и поваров. Не получаешь даже того мизера, который был обещан при трудоустройстве. Зарплата самая низкая на рынке. Оформлять сотрудников здесь тоже никто не собирается, поэтому соц.пакет вы тоже не получите! Даже отпуск. Папа Джонс - отличная компания! И жаль когда такие партнёры портят репутацию компании как работодателя.
Владелец какой то дикий человек, когда обращаешься к нему за помощью или по рабочим моментам он сразу испаряется, чтобы не давать ни на что денег и не решать проблемы ресторана, причём взрослый солидный дядя но это только внешне, внутри человек похоже никогда не держал общепит в руках, он орёт благим матом, угрожает, пытается вечно урезать зарплату придумывая различные причины, которых даже в трудовом кодексе нет, половина штата не оформлено, все разбежались, живём на реальный прожиточный минимум, грубит, считает что он знает все, на деле он не знает ничего и считает что его никто не имеет права тревожить, с таким работодателем можно свихнуться, ещё и бесплатно, искренне рад, что уволился из этого места и никому никогда не порекомендую такую компанию. Беспредел, думаю что скоро папа Джонс в Уфе развалится, примите меры
Кассу считают официанты ( трудилсяа официанткой )Зп маленькаяОтношение к сотрудникам плохоеОфициантка одна, орала вечно на официантов, из-за мелких недочетов, когда она закрывает смены, это просто ужасноСалфетки мне всегда говорила, что равно делаю, извиняюсь за подробностиЕсли кто-то из официантов косячит, то штрафы получают все официантыКофе, как делать один раз покажут и все, и считают, что с первого раза реально научиться делатьОтпускают всегда позже, ты до 17:00, отпускают в 18:00, хотя оговаривалось сразу и объясняла причину, но они забылиНе советую туда идти вообще работатьПолучишь уйму нервов и после смены ты бежишь оттуда, а не идёшьУ админов явно недотрах
Воитель курьер зарабатывает 25 руб за доставку и часовая оплата 95 рублей. Если работать 160 часов в месяц , дай бог выйде. 20000 на руки. Если попали в аварию, вы виноваты и оплачиваете ремонт , даже если официально в дтп не вы виноваты. Машины моют сами за свой счет. Дрючат за каждую мелочь. Форма стремна и растянутая (по крайне мере в моем ресторане) , табель часов и доставок составляют на отъебись , приходиться проверять. Могут не до платить смело. Вообщем где только не трудился, но здесь самые тупорылые условия. Работаешь с 10 до 10 и зп получаешь 20000. Просто смешно
Зарплвту задерживают уже 2й месяц, учитывая что я работаю здесь на своем А/М как ИП, попросту нечем платить налоги и за ГСМ(который кстати прописан у них в договоре, но по факту вы платите сами за все). Буду подавать заявление в полицию по 159ст. УК РФ, все основания для этого уже собраны, мыль ж*пу папа джонс
Достоинства.... не подходит для этой компании, их нет!
Минусы
Работала менеджером пиццерии и недостатков масса! Платят гроши, постоянная задержка з/п (ни одной во время). Начальство быдло и сплошной колхоз. Труд рабский, так как людей катастрофически не хватает. Текучка колоссальная!!!!!!!! приедете в отдел кадров - поймете - я увольнялась просидев там около 3 часов. Ушла по причине того, что боюсь там вообще без зп остаться (к этому идет, компания загибается). Говорить о карьерном росте - это анекдот)
Ну из достоинств отметить могу что изначально при трудоустройстве всё делалось вовремя и был порядок.
Минусы
Их стало спустя пару месяцев столько, что просто можно было бежать оттуда. Держался до последнего, верили в слова владельца, что скоро всё изменится... Как бы не так)- Задержки постоянный в зарплате, частично платили на руки частично на карту.- Средний рабочий день составлял 14-15 часов и это с двухразовым перерывом на обед. Хреначишь как ишак чтобы получить хоть какую-то зарплату.- Если на своей машине платили по хорошему расчету гсм, после увидели как много якобы уходит и урезали достаточно внушительно.Дальше больше, поняли что слишком много платят за такую работу. Начали урезать зарплату (помимо задержек), начали выписывать изредка необьяснимые штрафы.Как по итогу ушло большое количество отличных работников, началась текучка, качество продукции упало. (это можно увидеть почитав отзывы клиентов). Такую марку испортили конечно...
Работая водителем в ресторане по доставке. Ресторан указывать не буду. Два раза ломались машины. Обслуживание технического состояния "0". Тросов нет. В багажниках бордак. Колеса и тд. Машины убиты не смотря на то что пробег у всех 62000 км.
Оттрудился почти месяц, все было окей после того как пришел директор решил уйти так как понял что не моё должны были оплатить за мои отработанные дни сначала говорили в след месяце а потом сказали что не прошел аттестацию испытательный срок и написали что зарплату не выдадут
День рождение, заказали сырные палочки ну и еще кое что...в прочем не важно...сказал 1,20 ч вас устроит? Конечно в итоге привезли через три..холодную...говорим..сойдите на милость исправьте свою ошибку(причем до нас ехать ровно 5 минут )...в ответ администратор говорит, да вы берите ..а мы вам на следующий заказ скидку 15%..оно нам надо...все коту од хвост...а "мальчик" который привез ее...пока все решали все это время жал кнопку лифта...наверное по этому он выехал к нам в восемь(как сказали ), а приехал в 21-10))) когда ехать 5 минут..и не потому что мы важнее всех,понимаем что заказов уйма..но мы цивилизованная страна...или только хотим себя ей мнить????
Такого отвратительного сервиса нет наверно ни где....доставка может происходить до 2-ух часов, хотя ресторан находится в 10-ти минутах....не заказывайте сдохните с голоду не привезут.
Отвератительный сервис. У курьеров никогда не бывает сдачи. Вымогают "чаевые" ввиде суммы сдачи, но при стоимости пиццы в 629 рублей оставлять 370 р. "на чай" не хочется.
Могут попытаться привезти НЕ ТУ пиццу, которую вы заказали 2 часа назад, и если консьержка еще не спала и открыла им дверь, то они попали к вам. На вопрос - горячая, - вежливо отвечают - уже не обжигает. Охотно не предлагают сдачу. Свиньи, в общем. А этот чесночный соус - редкое гмо.
Можно,иногда, успеть съесть кусок пластилинового теста с начинкой из сырного продукта, так называемая пицца. Платят.294р за час.
Минусы
Огромные Штрафы, за бот, за не выход.Бот работает на смартфонах Андроид не правильно, не корректно,не дает закрыть заказ. Нереальные тайминги в боте, Яндекс и то больше времени даёт на дорогу. В соседний дом должен отвезти за 1 минуту, совсем кукуха поехала? Бывает лифта ждёшь по 10 минут, особенно в муравьиных домах.Неправильные смены, у одного курьера смена с 10 17ч, отвёз 2 заказа, у второго с 16 23ч, отвёз 17заказов, зарплаты одинаковые, только один потратил на топливо 200р, второй 700р, где справедливость? 1800р за смену, из них 700р на топливо, за 1100р убивать машину это смешно. Дают возить только по одному заказу, с одной стороны это правильно, клиент получит пиццу вовремя, с другой, на 3 ёх курьеров в смене падает 6 заказов, кто их повезёт все одновременно не понятно.Ну и последнее 294р в час на своей машине это очень мало, сейчас грузчик получает 220р в час, без всякой машины, все коллеги,кто там ещё работает, в каждые свои выходные мониторят вакансии, чтобы уйти из папы Джонса, т.к так работать не возможно, либо сломаешься ты, когда целый день за рулём, либо машина развалиться от этих гонок. Короче я вам крайне не рекомендую там работать. Можно попробовать устроиться только если вы гонщик, у вас быстрое спортивное авто, у вас телефон на iOS.