Худшее внедрение в истории нашего бизнеса

Мы решили автоматизировать процессы нашей логистической компании через Pyrus, и это стало роковой ошибкой. На презентации всё летало, обещали порядок и прозрачность, а получили полную блокировку работы на две недели. Настройка форм, которая позиционировалась как "простая", оказалась нагромождением логических ошибок. Система постоянно виснет при попытке загрузить тяжелые вложения, хотя заявляли невероятную скорость обработки. Когда у нас встали отгрузки из-за того, что маршрут согласования просто "сломался" без причины, мы пытались достучаться до специалистов. В ответ тишина или стандартные отписки. Потратили огромные деньги на лицензии для ста сотрудников, а в итоге люди вручную переписываются в мессенджерах, потому что платформа превратилась в бесполезный склад зависших задач. Нам обещали решение проблем, а создали огромную дыру в бюджете и нервный срыв у всего отдела бухгалтерии. Интерфейс, который казался интуитивным, на практике перегружен, сотрудники путаются, уведомления приходят с задержкой в полчаса. Мобильное приложение живет своей жизнью — вылетает при каждой попытке одобрить счет. Это не инструмент для бизнеса, а сырой конструктор, за который с нас содрали три шкуры. Никому не советую связываться с этим софтом, если вам дорог ваш покой и работоспособность вашей фирмы. Полный провал за наши же деньги.