Заказчик три раза переписал спецификацию, а потом отказался принимать оборудование из-за отсутствия бирки

Заключили крупный контракт на поставку шламовых насосов для обогатительной фабрики на Дальнем Востоке. Всё началось с того, что технические требования менялись трижды после подписания контракта, и каждый раз это инициировал головной офис в Москве, а не инженеры на объекте. Потом начались недели молчания от менеджеров. Они постоянно ссылались на внутренние согласования и аудит, а сами ничего не решали. Когда мы доставили оборудование на склад рудника, приемщик просто отказался подписывать документы. Причина? Отсутствует какая-то заводская бирка, хотя все сертификаты соответствия были в комплекте. Вторая оплата по контракту заморозилась на два месяца без всяких объяснений, хотя они отлично знают о наших издержках по хранению и простою спецтехники. Пытались выйти на руководство департамента снабжения, но всё безполезно. Любое обращение спускается вниз рядовым исполнителям, которые только и умеют отписываться стандартными фразами. Сейчас готовим исковое заявление в арбитражный суд, чтобы взыскать задолженность.