Онлайнтурс - Реальная свобода действий
★★★☆☆
Положительные стороны
Ребята в команде просто огонь, с первого дня прикрывали мою спину и помогали разбираться в каше из внутренних программ. В марте прошлого года меня закинули на доработку интерфейса бронирования путевок, и тут реально никто не бьет по рукам за инициативу. Наш тимлид Артем сразу сказал действовать смелее и тестировать идеи прямо на живых пользователях. Я предложила полностью переделать форму подтверждения отелей, чтобы разгрузить поддержку. Идея зашла, ее внедрили за три дня, и результат был виден моментально. Очень круто осознавать, что твой код реально меняет жизнь тысячам туристов, а не пылится мертвым грузом в архивах компании. Руководство дает кучу свободы в принятии решений, доверяет нашему профессионализму и не пытается контролировать каждый шаг. Атмосфера очень здоровая и дружелюбная.
Отрицательные стороны
Свобода идет под руку с дичайшей ответственностью, которая порой просто прижимает к земле. В июле наступил пиковый сезон, чартеры массово задерживали, клиенты обрывали телефоны и устраивали адские скандалы из-за отмен поездок. Из-за этого наша база данных периодически ложилась от перегрузок. Всю неделю девятнадцатого числа мы сидели ночами и пытались быстро латать дыры в системе, пока юристы компании отбивались от досудебных претензий разгневанных отпускников. Приходилось принимать тяжелые решения на ходу, ведь любая ошибка стоила компании реальных денег и кучи нервов. Руководство пытается быстро фиксить такие баги и улучшать процессы, но в сезон отпусков нагрузка возрастает настолько лавинообразно, что никакие серверы и люди просто не справляются с этим безумным потоком.