Как я выбивал КЭП для Честного знака через Сертум Про
★★★☆☆
Положительные стороны
Единственное за что реально можно похвалить эту контору так это за скорость работы их техподдержки. Когда припекло с маркировкой и нужно было срочно врываться в Честный знак я уже думал что погрязну в бумагах на месяц. Написал в чат четырнадцатого марта и наткнулся на менеджера Сергея который соображает в теме получше многих чиновников. Он мне буквально на пальцах разжевал какие сканы грузить и куда тыкать мышкой чтобы система не выдавала ошибку. Заявку оформил через их онлайн-сервис прямо из дома и на удивление все прошло без глюков. Электронную подпись выпустили буквально за пару часов и я смог оперативно закрыть вопрос с отгрузкой товара. В этом плане ребята из Контура молодцы так как не тупят и реально экономят время деловым людям. Сама флешка работает стабильно и софт встал на мой старенький ноутбук без лишних танцев с бубном.
Отрицательные стороны
Сервис конечно быстрый но цены у них кусаются просто дико. За каждый чих и за каждую дополнительную настройку пытаются содрать лишнюю копейку. Когда я заполнял анкету мне начали навязывать кучу ненужных услуг вроде расширенной гарантии и годового обслуживания которое мне сто лет не сдалось. Менеджеры обучены впаривать допы так агрессивно что чувствуешь себя на турецком базаре а не в серьезной ИТ-компании. Также выбесило что при первичной проверке документов придрались к качеству фотографии паспорта хотя там все было видно идеально. Пришлось переделывать три раза и тратить нервы впустую из-за формализма какого-то проверяющего. Еще один момент это их интерфейс личного кабинета где черт ногу сломит пока найдешь нужную кнопку выгрузки сертификата. Если бы не подсказки того же Сергея я бы там до утра просидел листая бесконечные страницы с рекламой их других продуктов.