Деловые линии

Работаю с обращениями, звонки, почта, иногда сложные ситуации. Клиент бывает разный, кто-то спокойно объясняет, кто-то уже на эмоциях. Надо держать себя в руках, не срываться. Система помогает, карточки грузятся нормально, инфа под рукой. Но если поток плотный, к концу смены голова гудит. Объясняешь одно и то же по десять раз, главное не путаться. Коллеги подсказывают, если случай нестандартный. Работа больше на нервы, чем на физику. Зато опыт общения прокачивается, начинаешь быстрее соображать. Платят вовремя, график понятный. Если умеешь общаться и не психовать, работать можно

Клиенты иногда реально бесят