Ростелеком — огромная и неповоротливая махина, которой плевать на правила и мелких заказчиков

Работаю в администрации нашего городка и уже сил нет терпеть это наплевательское отношение со стороны Ростелекома. Мы же не просто какая-то деревня, у нас ЗАТО, стратегический статус, порядок во всем должен быть идеальный! Заключили с ними контракт на межгород, вроде серьезная компания , а ведут себя как безответственные студенты. У нас в Подмосковье все строго: каждый отчет, каждая бумажка должна вовремя подгружаться в систему ПИК ЕАСУЗ. Это закон для бюджетников! А этим гигантам закон не писан. За январь документы просто «забыли» закинуть в портал. Мы им и так, и эдак намекаем — ребята, у нас проверки, нас по головке не погладят за ваши косяки. В итоге пришлось подавать в суд из-за несчастной тысячи руб. штрафа. Казалось бы, мелочь, копейки для такого монополиста, но тут дело принципа! Из-за их лени и бардака в документообороте наши сотрудники тратят кучу времени, бегают за ними, выпрашивают отчеты. Самое обидное, что в суде они еще и выкрутились — мол, связь-то была, а бумажки это так, формальность. Да для нас это не формальность, а отчетность перед государством! Вообще, Ростелеком везде одинаковый: сервис неповоротливый, дозвониться до живого человека в поддержку — целый квест, а как доходит до выполнения обязательств по порталам, так они сразу в кусты. Видимо, мелкие контракты на 180 тысяч им вообще не интересны, вот и забивают на работу. Обидно, что из-за такого гиганта страдает репутация простых исполнителей в администрации. Больше с ними связываться — только лишнюю бумажную волокиту себе плодить, толку ноль, одни нервы.