«ТЭЛОС АРХИВ» — потеряли важные документы. Цена космос, а бардак полный

Мы начали сотрудничество с этой компанией в феврале 2025 года, чтобы передать им на аутсорс хранение части кадровых дел за прошлые годы. Менеджер, Виктория, которая к нам приехала, говорила красиво и обещала идеальный порядок и мгновенный поиск по любому запросу. Изначально они прислали несколько молодых ребят, которые быстро и аккуратно вывезли все коробки с нашей документацией. Внешне, все выглядело очень солидно и профессионально, поэтому мы не стали особо вникать.

Я работаю главным бухгалтером, и для плановой налоговой проверки мне понадобилась контрактная документация за сентябрь 2023 года по крупному поставщику. Срочный запрос на выдачу я отправила 30 сентября 2025 года ровно в 10:00 утра. По регламенту, документы должны были привезти на следующий день. Ничего не привезли.Я звонила им весь день 1 октября. Менеджер Виктория говорила, что они не могут найти коробку с нужным номером. Это просто немыслимо. Они берут огромные деньги за "гарантированное хранение" и не могут найти элементарное. В итоге, после двух дней нервотрепки и угроз расторгнуть договор, они привезли мне коробку только 3 октября, но в ней отсутствовала половина нужных договоров. Они просто потеряли документы, которые хранили у себя меньше года!За этот хаос и потерю данных они ежемесячно выставляют мне счет на 45 тысяч рублей. Цена за их "профессионализм" просто заоблачная. Запрос на уничтожение старых, ненужных документов они обрабатывали три недели, хотя это их прямая услуга. Это безответственная, дорогая и некомпетентная компания , которая создает больше проблем, чем решает.