Sleeptek — кидает клиентов

Никаких положительных сторон у этой конторы нет и быть не может. Запомните: это не магазин, это лохотрон на маркетплейсе. Единственное, что они сделали быстро, это ответили на мой гневный запрос после отмены заказа. Менеджер, который мне писал, некто Евгений, прислал шаблонное письмо буквально через 10 минут, где обвинил в сбое систему маркетплейса. Шаблон был настолько обтекаемый, что сразу стало ясно: они занимаются этим постоянно. Я даже сделал скриншоты их страницы 12 июня 2024 года, когда они отменили мой заказ. Матрас, который я купил 15 мая по акции, все это время числился у них в наличии. Это значит, что они просто ждали, пока цена вырастет, чтобы не работать себе в убыток.

Я заказал у них матрас для дачи 15 мая 2024 года. Цена была 18 500 рублей. Я сразу оплатил, получил подтверждение и спокойно ждал. Мне нужна была доставка к 20-м числам июня, к отпуску. Прошла неделя, две, три. Статус "в сборке". Я написал в чат 1 июня, спросил, что происходит. Мне ответили: "Задержка на складе". Ладно. Проходит еще две недели. Я смотрю на маркетплейсе, а цена на этот же матрас у них уже 24 000 рублей. Мне сразу стало не по себе. 12 июня, спустя почти месяц ожидания, приходит уведомление: заказ отменен продавцом. Ни звонка, ни человеческого объяснения. Этот Евгений написал мне, что матрас якобы потерялся на доставке. Но, повторюсь, товар висел в наличии! Они совершенно непорядочные торгаши, которые просто решили, что им невыгодно отправлять по старой цене. Они украли мое время, испортили мне все планы по обустройству дачи к отпуску. Я бы посоветовал всем держаться от них подальше. Пусть горят в своем маркетплейсном аду со своей жадностью.