ПЭК — это не перевозчик, это утилизатор хрупких грузов. Вернули копейки, а убытков на десятки тысяч.
★★★★★
Положительные стороны
Из плюсов только то, что они в итоге выплатили страховку. Хотя этот процесс занял у меня не одну неделю жизни. 29 августа я привез на их терминал дорогое лобовое стекло для "Мерседеса", упаковал его сам как положено: в ящик, пенопласт, налепил со всех сторон "Хрупкое". Отправил в Красноярск, номер груза 250379562663. За перевозку, упаковку и страховку я отвалил почти 3000 рублей. Должны были доставить за 10 дней, а пришло через 15. Мой покупатель, мужик серьезный, при получении сразу открыл, увидел там одни осколки и тут же на месте составил акт. За это спасибо — вся эта бумажная волокита хотя бы легла на него. Дальше был месяц тупого ожидания, пока их отдел претензий там что-то рассматривал. В итоге, 3 октября мне пришло уведомление, что деньги застрахованный груз компенсировали. Это единственное, за что ПЭК можно сказать "спасибо", они хотя бы признали свой косяк.
Отрицательные стороны
Стекло мне это обошлось в 45 тысяч, а я получил за него страховку в лучшем случае 15 тысяч. Тут вся соль. Во-первых, я потерял 3000 рублей за услугу, которую они не выполнили. Стекло-то они не перевезли, а разбили в труху. Получается, я им заплатил за уничтожение своего товара. Во-вторых, из-за их халатности я потерял покупателя. Тот мужик, он неделю ждал, а потом отказался от сделки, и правильно сделал. Теперь мне придется продавать стекло снова, а это время, новые поиски, снова упаковка и, главное, новые нервы. Кто мне это компенсирует, ПЭК не говорит. Их склады и грузчики — это просто адский бардак. Судя по отзывам, они там постоянно грузы теряют или ломают. Я, видимо, попал на бригаду, которая решила сыграть моим стеклом в футбол. Больше я с этой компанией связываться не буду, пусть возят кирпичи, а не хрупкие вещи. Не рекомендую никому, кто ценит свой товар и время.