Плюсы
Никаких. Если бы не их попытка надуть меня, я бы поставил тройку за скорость доставки из Владивостока в Челябинск, но после такого я вижу только жирный минус.
Минусы
Моя головная боль с ПЭКом началась 21 октября 2024 года. Я отправлял большой заказ электроинструментов, несколько ящиков, всего 120 килограммов. Продавец замерил все точно перед отправкой, объем был 0,7 кубометра. Он отправил груз под номером 2501 7996 6465. В тот же день, как груз покинул Владивосток, мне приходит СМС с пересчетом стоимости, где тариф вырос сразу на 4000 рублей. Смотрю в личный кабинет — они мне приписали 1,2 кубометра объема и 150 кг веса. Как так получилось, 500 лишних литров из воздуха.Я не какой-то новичок, который не знает, как работают транспортные компании. Знаю, что это их стандартная схема — принять груз, указать минимальный тариф, а потом в дороге перемерить и накинуть цену, рассчитывая, что клиент не будет спорить. Я позвонил в головной офис 3 ноября, сразу потребовал провести контрольный обмер. Я им четко объяснил, что груз едет по стране, и ящик с дрелями не мог распухнуть в дороге.Мне сказали, что запрос принят, ждите ответа. Спустя два дня, 5 ноября, приходит ответ: "Извините, габариты соответствуют пересчитанному тарифу". Как они это сделали, я не понимаю. Груз в это время был где-то в районе Омска, ехал в фуре, а не на складе. Это прямое доказательство того, что никто ничего не перемерял. Какой-то халтурщик в офисе просто отписался, чтобы не тратить свое рабочее время. Это наглое мошенничество, чистой воды попытка нажиться на чужом грузе. Слава богу, я пригрозил им жалобой в Роспотребнадзор и только тогда, после моей жесткой претензии 7 ноября, они внезапно "перепроверили" и вернули мне первоначальный тариф.