Estate FM: новый способ выжать все соки и продать воздух

Ну, да. Бесплатно. Это, конечно, заманивает. Когда мы с женой, Светланой, в начале февраля двадцать четвертого года решили, что пора покупать свою квартиру в Питере, нас сразу привлекло это "без рубля". Менеджер наш, Павел, поначалу был прямо душка. Он так ловко угадывал наши "хотелки", даже те, о которых мы сами еще не догадывались. Прям волшебник. И квартиру нашли вроде быстро, буквально за две недели. Он нас таскал по этим новостройкам, показывал, рассказывал, пыль в глаза пускал. Я думал, ну вот оно, "премиальное агентство" за бесплатно, как в сказке. Даже ипотеку он нам одобрил за пару дней, прям чудо. На этом, пожалуй, все "позитивные" моменты и заканчиваются.

А вот теперь начинается самое интересное. "Бесплатно" – это просто прикрытие для того, чтобы впарить тебе то, что им выгодно, а не то, что нужно тебе. Павел, который был такой внимательный, после того как мы подписали предварительные бумажки, куда-то испарился. Начались бесконечные задержки с документами, которых мы не ожидали. Вроде как "юридическое сопровождение", а по факту – сам бегай ищи концы. Нам обещали, что сделка будет закрыта к середине марта, но в итоге всё это растянулось до конца апреля! Из-за этого пришлось продлевать аренду нашей съемной квартиры на два месяца, а это, между прочим, лишние 70 тысяч рублей! Какая там "бесплатная услуга", когда ты сам потом переплачиваешь втридорога.
Самое обидное, что когда мы стали возмущаться, этот Павел вдруг перестал отвечать на звонки, а если и отвечал, то только раздраженно, будто мы ему что-то должны. "Извините, это не от нас зависит", "застройщик тянет", "банк тормозит" – вечные отговорки. Никакой "клиентоориентированности", сплошное отмахивание. А та квартира, которую они нам так "идеально подобрали", оказалась с кучей недоделок, которые мы заметили уже потом. То проводка кривая, то окна продувают. Просто продали нам что-то побыстрее, чтобы свою комиссию получить от застройщика, а на наши интересы им плевать. Не ведитесь на это "бесплатно", лучше заплатить нормальным людям и получить адекватный сервис.