RocketCall — конвейер звонков

Я пришла в RoсketCall 12 июля 2023 года — подруга трудился а там почти год, посоветовала, мол, если ищешь работу с гибким графиком и нормальным отношением, то это вариант. Действительно, старт прошёл без напрягов: оффер получила на следующий день после тестового задания, оформили удалённо, без бумажной волокиты. Первый брифинг проводил руководитель группы, Игорь — вменяемый, спокойный, сразу объяснил, где и какие подводные камни.
График — это то, ради чего, собственно, сюда и идут. Можно работать от 5 часов в день, главное — не вылетать из нормы с 10 до 17. Я совмещала с учёбой, и такой формат был прям спасением. Зарплата приходит стабильно, без опозданий, хотя и без восторгов — средняя по рынку, на прожить хватает. В команде все плюс-минус ровные, общения немного, но токсичности нет. Если тупишь или не справляешься — никто не орёт, объясняют.

Во-первых, нельзя подхватить доп. смену в выходные. Вообще. Даже если ты просишь — система не даст. А у кого, как у меня, не всегда получается добить норму в будни — уходит доход. С этим ничего не делают, хотя обещали в августе «посмотреть варианты». Уже март, и всё так же.
Плюс работа — чистая выжималка. Скрипты однообразные, клиенты в 60% случаев посылают, и с этим надо жить. В январе был случай, когда за день я оттрудился а 6 часов подряд без перерыва, просто чтобы не упасть по показателям. Обратную связь дают раз в неделю, и то дежурно. О карьерном росте говорить не приходится — ты или становишься старшим, или так и сидишь на линии. А чтобы стать старшим, надо быть “своим” — видела уже пару случаев, когда ребята с хорошими цифрами пролетали мимо.
Так что если вам нужно просто подзаработать и не планируете там оставаться надолго — пойдёт. Но как что-то серьёзное — нет.