ТК «Энергия»: громкое имя, а внутри хрень
★★☆☆☆
Положительные стороны
Если очень постараться, можно найти плюс — у них большая сеть терминалов. Наверное, это удобно для тех, кто живёт в отдалённых регионах. Но при таком уровне сервиса это скорее формальность, чем реальное преимущество.
Подводя итог: если хотите сберечь нервы и деньги, обходите ТК «Энергия» стороной. Сегодня на рынке есть компании с куда более адекватным подходом к клиентам.
Подводя итог: если хотите сберечь нервы и деньги, обходите ТК «Энергия» стороной. Сегодня на рынке есть компании с куда более адекватным подходом к клиентам.
Отрицательные стороны
Отправил груз неделю назад, и он до сих пор лежит на складе в городе отправления! Звонишь в поддержку — ноль реакции. Максимум, что услышишь, — раздражённые ответы на вопросы. Такое ощущение, что их задача не помочь клиенту, а отбить любое желание обращаться к ним снова. И, знаете, получается у них это отлично.
Цены? Просто космос! Берут дорого, а сервис — никакой. О каком уровне клиенториентированности можно говорить, если сотрудники даже извиниться не могут за свои косяки? Груз пока не потеряли, но, честно говоря, уже начинаю беспокоиться, ведь доверия к компании нет совсем.
Цены? Просто космос! Берут дорого, а сервис — никакой. О каком уровне клиенториентированности можно говорить, если сотрудники даже извиниться не могут за свои косяки? Груз пока не потеряли, но, честно говоря, уже начинаю беспокоиться, ведь доверия к компании нет совсем.