отрицательный отзыв клиента Аноним о компании Voxys
Положительные стороны
---
Отрицательные стороны
Во время обсуждения условий нам обещали качественное взаимодействие с клиентами, круглосуточную поддержку и индивидуальный подход. После подписания договора начались проблемы. Контакт-центр не выполнял обещанные обязательства: операторы отвечали некомпетентно, уровень сервиса снижался. Данные наших клиентов, по сути, оказались под угрозой: мы начали получать от них жалобы на странные звонки и рассылки, а VOXYS как будто бы не замечал этого. Они просто «вытягивали» деньги за каждую услугу, которая по договору должна была быть стандартной. Наш бизнес потерял из-за них множество клиентов, репутация пострадала. На наше возмущение они отмахивались, обещали «разобраться», но никаких изменений не последовало. Этот «лидер рынка» обманывает клиентов и не несет никакой ответственности. Никому не рекомендую сотрудничать!
до 2-х минут
Подождите