Здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства. Понимаем, каждый абонент вправе получить квалифицированное обслуживание и клиентоориентированный сервис! Очень хотим разобраться в ситуации, для этого напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях группы во Вконтакте (https://vk.me/megafon). Передадим запрос профильным специалистам для проверки.