Нормальное агентство - Отзывы об Агентство тайных покупателей Control Service

Наша клиника прошла проверку тайными покупателями от Control Serviсe, хотелось бы поделиться впечатлениями о проведенном аудитe. Эта проверка стала для нас важным шагом в процессе повышения качества услуг и улучшения работы медперсонала. Команда Control Serviсe подошла к проверке с полной серьезностью. Мы подготовились к проверке, обсудили возможные сценарии взаимодействия и сделали всё возможное, чтобы обеспечить высокий стандарт обслуживания. В результате, отчет, который мы получили, был очень подробным и конструктивным. Указаны как сильные стороны нашу клиники, так и области, требующие доработки. Положительными моментами стали отзывчивость и профессионализм нашей команды, а также уровень комфорта и удобства для пациентов. Также по результатам отчета мы поняли, что необходимо улучшить несколько аспектов, особенно скорость обслуживания и процесс записей на прием. На основании результатов аудита мы уже начали разрабатывать планы по улучшению различных процессов в клинике. Спасибо за профессиональную помощь!