Подключали умную телефонию
★★★★★
Положительные стороны
Подключали умную телефонию. Удобное IVR меню, голосовое приветствие, множество сценариев. что важно-сервис не сбоит, так как у предыдущего провайдера регулярно сталкивались с проблемами связи. Мы несколько раз дорабатывали скрипты, пока не допилили именно под нас. Теперь голосовой помощник может обрабатывать до 40% входящих, так что администраторы перестали зашиваться и сервис улучшился
Отрицательные стороны
Пока никаких