МТС Exolve

Подключали ВАТС, результатом довольны, в принципе сейчас без такого сервиса не обходится ни один бизнес. Для нас основным критерием выбора стала цена, потому что чуть ниже аналогов, а по функционалу сильно выше

Посоветовали партнеры как хорошего надежного провайдера, посмотрели услуги, многое понравилось, но пока решили пробно начать с 8-800 и голосового робота. Работает, всем довольны, провисаний и ошибок на линии не было, думаем потом подключить еще городские номера.

Переадресация вызовов от Эгзолв реализована на высоком уровне. Изначально были проблемы с настройкой правил, но после нескольких консультаций с техподдержкой, все стало функционировать как надо и без перебоев.

Провайдер предлагает адекватную ценовую политику на свои услуги. Нам понравилось, что для внутреннего общения можно бесплатно подключить корпоративную связь. Пользуемся год, все устраивает

На личном опыте убедились, что номер 8-800 благотворно влияет на продажи. После смены номера пропала проблема с перегруженностью линии, а рост заказов вырос на 15%. Плюс каждый звонок отслеживается и записывается, ведется аналитика. Подключились в МТС эксолв, качеством связи довольны

К сотрудничеству с МТС Eхolve пришли спонтанно после очередного провала связи у прошлого оператора. Помониторили рынок и решили заключать договор на телефонию с ними. Система настолько гибкая, что мы довольно быстро смогли настроить все под наши нужды. Тарифы тоже приятные - доступно и выгодно, можно выбирать только то, чем будешь пользоваться. Аналитика не прям чтоб топ, но для основных нужд подходит полностью. Служба поддержки всегда на связи и готова помочь, не всегда быстро, но всегда очень-очень стараются)

Наша компания занимается производством и продажей строительных материалов. В 2021 году из за кризиса пришли к необходимости сокращать расходы Среди прочих инструментов внедрили систему облачной телефонии с аналитикой от МТС Exolve. Плюсов много и они стали заметны сразу. Например, мы существенно сократили расходы на связь, а качество ничуть не хуже. Теперь робот обрабатывает рутину, что позволило не расширять колл-центр, а работа его стала лучше. Система очень хорошо распознает речь, постоянно улучшается, уже запустили множество сценариев для различных воронок, постоянно пробуем новые скрипты, скриптологи тут грамотные. На практик могу сказать что скрипты значат много. В целом, я считаю, что такой проект автоматизации - отличный выбор для тех, кто хочет улучшить работу своего бизнеса. Оператор предлагает широкий спектр услуг, которые действительно работают и помогают бизнесу расти. Мне все нравится, система развивается, могу рекомендовать

В exolve понравился сервис речевой аналитики. Теперь нет необходимости прослушивать многочасовые записи телефонных разговоров чтобы узнать как работают твои менеджеры.

Искали хорошую ВАТС, друзья посоветовали exolve. Подключили за несколько дней. работаем 3 месяца, все нравится: качество связи отличное, никакого эха и кваканий даже за городом. Тарифы приемлемые, можно самостоятельно сформировать наборы услуг.

Подключали умную телефонию. Удобное IVR меню, голосовое приветствие, множество сценариев. что важно-сервис не сбоит, так как у предыдущего провайдера регулярно сталкивались с проблемами связи. Мы несколько раз дорабатывали скрипты, пока не допилили именно под нас. Теперь голосовой помощник может обрабатывать до 40% входящих, так что администраторы перестали зашиваться и сервис улучшился

В Exolve привлекла возможность гибкой настройки-можно выбрать только то,что требуется, без переплат. передумал -без проблем добавил услугу, даже новых операторов добавляют за несколько минут без доп настроек. Немного путался с тарифами, но постепенно разобрался, все действительно очень прозрачно. Желаю процветания компании Exolve, будем работать дальше

С роботом exolve работаем около четырех месяцев. Результаты уже есть: снизилось время ожидания ответа и перегрузка менеджеров в пиковые часы. Также раньше часть клиентов просто не дожидалась ответа и клала трубку. Робот помог все это оптимизировать теперь менеджеры могут спокойно вникать в ситуацию и помогать клиентам. бот прекрасно справляется с рутинными задачами. Однозначно будем работать дальше, тем более что цена даже ниже среднерыночной