Сеть клиник Здравствуй!

4 4 4 4 4

Страна: Россия

Сфера деятельности: Оказание услуг, Медицинские услуги и оздоровление

Телефон: +7 (499) 678-99-70

Сайт: pozvon-ok.ru

Помещение колл-центра (ул. Магистральная, д. 27) - комната 6х3. Вдоль стены стоит 1о айпи телефонов. В смене работает от 5 до 7 человек. Приветствуется работа за 2 телефонами, бывает во время обеда и за тремя. Рабочая смена 10 часов зимой и 11 часов летом (с 10 до 20 или 21). Высокий уровень шума. Бывает жарко и душно в помещении. Руководитель вменяемая, но вспыльчивая. Нужно быть готовым к ненормативной лексике. Есть план - 10-20 привлеченных клиентов в смену. В связи с тем, что обзвон автоматический, бывает то густо то пусто. Система штрафов определяется руководством, но чаще всего всё заканчивается бранью на рабочем месте и на оплату не влияет, поэтому надо быть очень стрессоустойчивым. Инструктаж на минимальном уровне. О многих вещах следует "догадываться" самому. Ненормативная лексика руководства в порядке вещей. Семейный подряд. Руководитель - Светлана Викторовна (мать), старший диспетчер - младший сын, старший оператор - старший сын. Перспектив роста никаких. Коллектив в основном женский, должностных инструкций нет, поэтому следует быть готовым к тому, что инцденты будут разбираться на рабочем месте с криком и ненормативной лексикой.

2 2 2 2 2
Положительные стороны

Из за текучки много вакансий, в том числе на руководящие ставки. Берут всех, кто пришел. Некоторые коллеги не успели очерстветь в этой шаражке и сохранили человечность.

Отрицательные стороны

Устраиваясь в данную сеть будьте готовы к тому, что зп по большей части выплачивается в конверте. Оформляют на 0,5 0,25 ставки с окладом по мроту, остальное чернухой. Свои деньги у бухгалтера вы получите в срок только если есть наличка. Если налички у бухгалтера нет зп задерживают, иногда на неделю. Постоянная текучка, на некоторые позиции сотруднико не находят по 6 7 месяцев. Для менеджеров и админов есть плановые показатели, один из них отзывы. План зависит от клиники, на юз он был около 260 (каждый месяц разный) для всей клиники. Однако при условии выполнения его в среднем на 110% ежемесячно вас все равно будут чмырить ежедневно, и выставлять план индивидуальный (который нигде не прописан) и, как бы сотрудник не старался его все равно депремируют. Старшие менеджеры (2 шт.) в упор не знают и не хотят знать регламент и свои должностные инструкции, спихивают свои обязанности на всех, кто не успел их послать. В случае отказа одна особа (тк) переходит на визг и бежит жаловаться главврачу. Эта же особа систематически оставляет своих же подчиненных (менеджеров) без возможности заработка (оплаты за выход нет, есть % с оплат пациентов). За любую "провинность" просто запрещает работать с первичными пациентами, кторорых, к слову, берет себе (таким образом увеличивая свой доход, и ежемесячно попадает в топ эффективных сотрудников и получает премии). Главный врач (дв) употребляет алгоголь в кабинете управляющей. Напивается в стельку, и иногда остается в клинике ночевать. Знают об этом все, но предпочитают отшучиваться. Ходят слухи, что он в таком состании проводит суставные инъекции пациентам. Так же дв может распорядиться перекрыть ему расписание, после чего ляжет вздремнуть на кушетке в кабинете, и, проснувшись за 10 минут до конца рабочего дня, вспомнить про горящий супер квест и спихнуть его старшему админу, который, к слову, тоже работает 5/2 до 6. В целом алкоголизм это бич всей клиники, если врач утром с бодуна не вышел на работу это смешно. Всем, кроме админов, которые экстренно переносят его пациентов. Приходится постоянно задержмваться на работе, в среднем минут на 40 (до 2х часов иногда). За переработку вам не заплатят никогда. А вот за то, что опаздали на собрание (где врачи с менеджерами обсуждают, сколько еще денег вытянуть с того или иного пациента) огребаешь люлей. Отопление в клинике отвратное, мерзнут все, уличная дверь плотно не закрывается даже с доводчиком, по ногам дует. За нарушение дресскода выговор, так что утепляются только самые отчаянные. В клинике порнушный дизайн: огромная хрустальная люстра, ковры, телевизор в золоченой раме, но смертельная нехватка канцелярки, дыры в стенах, кторые заделали монтажной пеной, клавиатуры, на которых стерты кнопки, мышки, которые работают через раз. С завидной регулярностью отключается свет. Однажды коллектив огреб за то, что админ отказался лезть в серверную и копаться там в проводах и кнопках без техника. Вишенка на торте: в клинике процветает воровство. Воруют еду, вещи, сигареты. Отличное место рекомендую! (Нет)

  • 2024-01-27 22:47:44 2 335
Поделиться в соцсетях:
XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите