Бесполезная линия

Люди работают по скриптам. Не имеют медицинского образования. Всё по шаблону. Задача " отфутболить" , а не помочь.
Складывается чёткое впечатление, что линия создана, что бы разводить бюрократию и вынуждать обращаться к врачам платно.
Зачем она вообще?!!! Такие вызовы должны принимать только мед. организации

Это лишнее звено между пациентами и медицинской помощью!