Яндекс не решает проблемы - Отзывы об Яндекс Такси

Написала отзыв "Неадекватный водитель". Яндекс попросил связаться. Связалась. Проблема не решена. Обратилась в прокуратуру, т.к.:1. у водителя не нашлось сдачи и он не дал сдачу с 300.2. водитель не обеспечил возможность оплатить безналом.3. водитель не выдал чек ни в бумажной, ни в электронной форме.4. Яндекс отказался предоставлять информацию, которую обязан предоставить по закону о правах потребителей: ФИО водителя, чтобы я могла обратиться в соответствующие органы и госномер машины.5. водитель вероятнее всего работает без лицензии и страховки.6. водитель вероятнее всего работает нелегально: не зарегистрирован в налоговой и не платит налоги.7. информация о водителе не была предоставлена при заказе поездки, в салоне тоже ее не было, как того требует закон о такси, чтобы пассажир знал, к кому обращаться с претензиями.