Так и хочется сказать - поддержка, вы о..уели? - Отзывы о Wildberries.ru

Я была очень лояльным клиентом, ВБ пользовалась лет 10, несмотря на все ситуации (не то привезли, грязные вещи, путаница с размерами, обнуление данных в личном кабинете в 2022, платный возврат даже для лояльных клиентов). Мне было удобно, и процент выкупа хороший и денег прилично трачу, поэтому у меня была хорошая скидка. Недавно заказала целую кучу всего, тыс на 70, и один из товаров не подошел (сапоги Kari за 5,5 т.р.). Я заказала возврат в личном кабинете (за 5 дней до окончания срока возврата) через курьера.Я работаю на двух работах, в том числе, чтобы заработать на все эти покупки.Я могу делать возврат ТОЛЬКО курьером.1. Курьер просто не приехал, с ним невозможно было никак связаться.2. Я сама вынуждена была найти время, заплатить за такси и припереться к закрытой двери.3. Когда я впустую повторила процедуру с такси и поездкой, время возврата закончилось.4. В поддержке сказали, что я сама виновата, что не поехала вчера искать другой пункт выдачи. Общение хамское - такое, как будто я им денег должна, а не они мне.Так и хочется сказать - вы о..уели?Сапоги пришлось отнести на помойку, так как лишний хлам в доме стараюсь не копить.Какой смысл в скидках, если в итоге просто выкидываешь деньги?Удаляю все карты из ВБ и аккаунт, больше туда ни ногой.P.P.S. Надеюсь таких же людей, которым не плевать на свою самооценку будет все больше и эта помойка наконец закроется.