Самопроизвольное навязывание услуг - Отзывы о Деловые Линии

Работаю с данной компанией много лет. Часто - негативно. На данный момент имею проблему: был отправлен груз с двух городов, по накладным: 23-01071146698 и 23-00541257631. Спокойно ждала, когда груз приедет на терминал, чтобы объединить доставку и отправить все вместе заказчику.В понедельник 30.10.23 захожу в личный кабинет и что я вижу? Заказ завершен. Как?То есть без оплаты, данные товарищи отвезли мой груз заказчику, естественно без объединения доставки.Спрашиваю у оператора - это что за новости? Отвечает - у вас подключена услуга - отсрочки платежа.Нормально так, без уведомления, без предупреждения - что-то подключают в тихую.Прошу разобраться в данной ситуации и сделать перерасчет по данным накладным.