Отвратительный сервис - Отзывы о МТС

Решили воспользоваться связью МТС,всю жизнь сидели на Теле2. По работе пришлось перейти на мтс. Ужасное отношение к клиентам, поменяли тариф без нашего согласия, потом накидали обещенных платежей. Составили заявку на возврат скидки (тарифа) заявка уже в работе 6 дней никто не шевелится, пишим,звоним каждый день, но ответ один ждите. Никто ничего не знает, проблему решить не могут.