Скверное обслуживание. - Отзывы о Ростелеком

Очень плохое обслуживание клиентов. Во- первых, не дозвониться никогда. Во- вторых,подключают самостоятельно дополнительные услуги и берут за них деньги, не спросив клиентов .В- третьих,зачем нужны такие службы, если они только формально существуют и ещё получают за это зарплату?