Отсутствие доступа в Интернет - Отзывы о Ростелеком

Вчера и сегодня отсутствует доступ в интернет. Я клиент Ростелекома с 2010 года. И впервые не удовлетворено мое обращение по восстановлению доступа в интернет. Вчера и сегодня переписка в чате с операторами. Мастер из Ростелекома утром в 11 час утра дал понять, что с 15 до 18 час, время указанное в заявке, ему не подходит и он не приедет. Я об этом информировала в чате операторов, в ответ ожидайте и имитация бурной деятельности.