Ужасное качество обслуживания - Отзывы об Яндекс Такси

Заказали такси с номером Т 258 вв, вышли заранее на улицу, ждем, Яндекс показывает что такси ожидает, но машину не видим, звоним водителю, а водитель не отвечает, пошли разыскивать машину, пришлось бегать, за ожидание машины 65 рублей оказывается должны, интересно за что? Естественно имоции, водителю говорим, почему трубки не берете, а он отвечает что никуда не поедет. Это что за отношение, за наши деньги мы ещё бегать должны за водителем? И денежные средства списали за то что водитель не повёз. Разберитесь с данной ситуацией и верните денежные средства. Очень жаль, что такие плохие водители работают в вашей организации. Верните деньги.