Яндекс.Такси заблокировали аккаунт из-за обращения в техподдержку. - Отзывы об Яндекс Такси

Много лет пользовался сервисом Яндекс.Такси, но пару недель назад вместо заказа такси стало появляться сообщение "Машина не найдена. Мы уже разбираемся с проблемой." Написал несколько сообщений в техподдержку, после этого мой аккаунт заблокировали до марта 2024года! Причём заблокировали не только мой аккаунт, но и жены (Семейный аккаунт). Обращения на гор. линию ничего не дают: отвечают, что перезвонят, а просто приходит СМС-сообщение о приостановке аккаунта. Техподдержка по факту ничего не решает, даже когда аккаунт ещё трудился мне просто отвечал робот. Никто не поясняет почему аккаунт заблокирован и тд - получается из-за запроса в техподдержку я получил приостановку. "Отличная" работа Яндекс - нет клиента - нет проблем! Тел. 89195003203.