Доставка ужас!!!! - Отзывы об Яндекс.Маркет

Я не знаю как работает доставка у этого яндекса маркет,но это словами не передать без мата(((Сколько ни заказываю всегда подводят.В последний раз,оплаченный заказ исчез из списка в личном кабинете.Пишу в поддержку.Где?И тут анекдот.....Мне отвечает оператор в 18 30,ваш заказ будет в пункте выдачи сегодя с 9 00до 18 00