Вызывала ребенку неотложку

Мы как то давно были прикреплены к другой мед организации. Но после всего уже 6 лет как я переоформила и посещаю с детьми поликлинику по прописке. А так как в единой базе ничего не изменилось (не по моей вине) нам отказали в вызове неотложки и даже не дали номер телефона куда мне обратиться чтобы вызвать врача.

Дети болеют вне зависимости от пребывания. Если бы я поехала в гости в другой город мне бы сказали что езжайте домой и вызывайте там неотложку ребёнку. Так как по месту пребывания мы не можем вызвать вам врача. Абсурд!