Ужасный Shop&show - Отзывы о Телемагазин Shop&Show

Shop&show прислали шубу на 3 ращмера меньше заказанной и я ее вернула в тот де лень 6 декабря 2022 г. ,соблблая весь регламент. До сих пор,то есть 9 месяцев , деньги в сумме 5999 руб. не возвращены .На каждый щвонрк в сервисный отлел присваивается новый номер обращения и уже 9 месяцев игнорируется мое заявление.Куда обращаться и что делать?