плеер Ужасный стал магазин - Отзывы о Плеер.Ру

Торгуют не оригинальным или не официально ввезенным товаром.Сдавала часы на гарантийный ремонт и у официального магазина мне в ремонте отказали, сообщив что часы не оригинальные.Обратилась в магазин, часы забрали, месяц не было никакой информации.Потом мне позвонили из гарантийного отдела:— хамоватый сотрудник поставил перед фактом о необходимости приезда к ним в офис в течение месяца и если не приеду то я им денег должна в размере 50 рублей день.— результаты гарантийного ремонта и статусы отказываются предоставить— курьера вызвать нельзя— работают специально в такое время, чтобы клиент не мог приехать, чтобы получить свое оборудование назад (хотя на забор легко курьера отправляют), а именно с 11 до 19 вечера ТОЛЬКО по будням и никак отданный им товар не забрать— смеются над клиентами и предлагают отправить вопрос по почте России и говорят, что ваши проблемы вы решайте сами.— форма обратной связи почти не работает, да и обратную связь оставить нельзя всего 700 символов.— со старшими менеджерами не соединяют— совершенно отсутствует лояльность к клиентам, магазин совершенно не заинтересован в своих клиентах, могут только продавать, в том числе занимаются «благотворительностью» и во время покупки назойливо продают вам все свои услуги. Вот на момент продажи к вам приедет хоть сам менеджер продаж с подарочным пакетом, а вот если начнутся у вас с их не оригинальным товаром проблемы — с этими проблемами вам со смехом предложат остаться один на один, всячески увиливая.Я к ним больше ни ногой, не рекомендую данный магазин, он очень испортился и в части политики отношения к клиентам и в части качества и оригинальности товара, лучше переплатить, но избежать дальнейших проблем и нервотрепки.Покупалось много техники на протяжении нескольких лет. Последний раз часы SmartBand Pro с ними и появились проблемы с гарантией, забрать они их забрали, а вот вернуть нереально оказалось, как и получить хоть какую-то информацию что с ними случилосьДата оказания услугизвонки отдела гарантии начались с 21.08.23, до этого 45 дней были на обслуживанииОписание специалистаРуслан, Артем