Не возвращает деньги за отмененный компанией заказ - Отзывы о Телемагазин Shop&Show

Мой заказ N305099230 от 13 апреля 2023 г. компания отменила 14 мая. Подвел поставщик. Я делала предоплату и обещали вернуть деньги в течение 10 дней. Прошло 3 месяца, денег нет. Звонки в сервисный отдел - это пустое. Ответы на письменные обращения одинаковые не зависимо от вопроса:"...извините за столь длительное ожидание...вся информация предоставлена вышестоящему руководству...направлен запрос для уточнения информации" и т.д. Деньги не хотят отдавать. На баланс в личном кабинете тоже не переводят. Даже не хочется смотреть этот канал, хотя бывают очень интересные передачи. Генеральный директор знает об этих безобразиях?