Отвратительная работа службы поддержки и оператора в салоне - Отзывы о МегаФон

В 2007 году перешли на мегафон и пользовались всей семьёй. Родителям были куплены прямые городские номера за немалые деньги для удобства пользования. К сожалению отца не стало и некоторое время не пользовались его симкартой на исходящие звонки, только входящие. Ваша компания в одностороннем порядке изменила условия договора и "забрала" номер, с положительным балансом, без какого-либо уведомления!Просто в один день беру телефон, а симка не активна!Родственники звонят на номер мамы и спрашивают почему номер папы "НЕ СУЩЕСТВУЕТ"!?Обратился в техподдержку, где мне пояснили что номер можно восстановить за абонентом, в том числе и прямой городской и что это будет совершенно бесплатно!При обращении в авторизованный салон мегафон, специалист (если его можно так назвать) посмеялся над словами "бесплатно" и сказал-ЭТО ЖЕ ТЕХПОДДЕРЖКА...В итоге за восстановление номера мы заплатили 100р + обязательный платёж 200р на счёт. Прямой городской номер со слов специалиста в открытом доступе, но его может восстановить и привязать только техподдержка.При обращении в эту же минуту техподдержка данный номер в доступе не видит, говорят что его нет. При наборе номера, по-прежнему отвечает автоответчик и говорит, что номер набран неправильно. Отсюда делаем вывод-номером никто не пользуется. Вернулись обратно в салон связи, обратились к специалисту. Но теперь, спустя всего 20 минут, и он не видит номер в свободном доступе!Куда делся номер никто не знает.Ни к кому не привязан и в доступе нет, исчез!Возмутило откровенно хамское обращение с абонентом службы поддержки и специалиста в салоне!!!Не дают договорить, перебивают, отвечают только так, как нужно им! Никакой этики общения! Сложилось впечатление что у техподдержки задача как можно быстрее положить трубку, а у специалиста в салоне(который работает один на весь салон Дерендяева, 32),чтобы от него побыстрее ушли.Специалист в салоне вообще не компетентен, ответы придумывает на ходу, моё письменное обращение в форме претензии просто отложил в сторону. На мою просьбу зарегистрировать ответил, "ПОТОМ ЗАРЕГИСТРИРУЮ". В службу поддержки обращался в итоге 3 раза, каждый раз специалист даёт совершенно иную информацию , нежели его коллега!1,5 часа общения с сотрудниками мегафона унесли немало нервов у мамы-пенсионера и у меня!Составлена повторная претензия через службу поддержки, очень надеемся достучаться до ответственных лиц и решить проблему с возвратом номера.