Халатное отношение - Отзывы о МТС

Добрый день, хотелось бы конечно написать, что то хорошее, но.... Итак, начнём: я с 2020 года пользовалась услугами связи, полным пакетом, тариф "Весь МТС супер" ( связь, безлимитный интернет, дом интернет и ТВ) 19.04 подала заявку на перенос номера. 22 или 23.04 со мной связывается оператор горячей линии и предлагает условия комфортные ля меня, то есть оплата тарифа не 900 бур, а 675, условия остаются прежними, тариф тот же, но оплата меньше. Я согласилась. 31.05 отключают дом интернет и ТВ за неуплату, хотя по тарифу задолженности нет, и тариф в моб приложении всё тот же " Весь МТС супер" 03.04 я обратилась в чат, на что мне оператор сообщает информацию, что при заявке на мне произошло распад тарифа, и за более корректной информацией предложил обратиться в салон. 04.06 при моём обращении в салон, специалист сообщает, что в личном кабинете информации о задолженности нет в тариф включены все услуги ( включая дом интернет и ТВ). По итогу встречи составлено обращение. И срок рассмотрения 3-5 дней. 09.06 естественно, не дождавшись никакого ответа на обращение, я звоню на горячую линию, где сотрудник мне предлагает путь решения моей проблемы это объединение тарифа, в следствие чего, образуется задолженность в личном кабинете и по итогу позвонить снова на горячую линию и мне сделают перерасчет. По сроку объединения, мне ничего не ответили. 10.04 я опять пишу в чат, уточнить информацию, по объединению, на что сотрудник мне отвечает, что в течение дня объединение произойдёт, информацию передадут на контроль руководства. Ну и как вы думаете, помог ли контроль руководства?) Конечно нет