Как мы попрощались с МТС - Отзывы о МТС

Клиентами МТС являлись около 20 лет, у моей мамы 82 года плохо ходящего пожилого человека испортилась сим карта, я пробовала с паспортом мамы с генеральной доверенностью, обратиться в ближайший офис МТС в г. Краснодарне получилось, оказывается в доверенности должен был указываться номер телефона(кто-ж знал!! при оформлении доверенности указать номер МТС)на горячей линии посоветовали доставку курьером сим карты, услуга понятно что платная, я согласилась, оформили срочную доставку курьером, и тут началось, с начало перенесли доставку на один день,причина,что не смогла связаться по указанному телефону, хотя телефон был все время в зоне доступа и был указан мамин домашний номер, затем оказалось что должна сама мама со своего телефона звонить, потому что никто другой не имеет права, на вопрос как она может позвонить с испорченной симкой??!! никто сказать не смог, Но самое странное было на третий день позвонили с курьерской службы на домашний телефон мамы и стали рассказывать о смене тарифа и тогда привезут сим карту в течении 3 дней, опять звоним на горячую линию после нескольких попыток удалось связаться с курьерной службой оказалось они готовят доставку не испорченную сим карту мамы, а мою рабочую, на вопрос почему? ответ мы не имеем права принимать заявки на чужие симки, у меня шок, жалко около 1000р. на испорченной симке, мою маму точно перевожу на другого оператора