Возврат на Ozon - Отзывы о OZON.ru

Покупала на Ozon довольно часто. Но вот получилось так, что продавец прислал не тот товар, пришлось делать возврат. Возврат был 25 мая 2023 года, требовалась помощь, в чате сотрудники реально помогли. Деньги вернули на баланс. Вывести их невозможно, потому что отправляют код на якобы телефон, но мой номер оказывается неизвестен, хотя в личном кабинете он указан. И тут началось. Уже две недели каждый день по несколько раз получаю такие отписки: я передал(-а) информацию коллегам. Ждите. Ощущение, что ни один сотрудник не в состоянии решить технический вопрос. Прошу: передайте уже информацию непосредственно тому специалисту, который в состоянии сам решить мой вопрос, а не передавать его коллеге. Однако такого специалиста не находится.