Качество плохое. Отношение отвратительное - Отзывы об ООО «ПК Димакс»

Я купила матрас через озон, его привели в рулоне, после вскрытия матраса обнаружено множество непрошитых швов , затяжек и грязь. Одобрили через озон возврат в течении 7 дней, те его нести своими средствами до пункта. Связалась с магазином, где со мной общалась менеджер у которой была цель вывести на эмоции, а не решить вопрос с гарантией. Написала на электронную почту письмо, тишина, через озон игнор. Через Роспотребнадзор решаю.