Плохое качество обслуживания - Отзывы о Билайн

Хочу рассказать историю про мой тариф.Я являюсь клиентом Билайна с самого начала .До 2023 года нареканий не было,меня устраивал мой тарифный план и стоимость за него.С 01.04.23 г стоимость за этот тарифный план повысилась на 50 руб.Я -пенсионерка и меня эта сумма не устроила.Тогда сотрудники Билайна предложили перейти на другой тариф со скидкой 30% на год,добавив 1ГБ интернета и 800 мин разговора.Я согласилась на этот тариф,но с меня списывали трафик интернета даже в зоне вайфай. В конечном итоге за 3 дня с меня было списан практически весь трафик,хотя на предыдущем тарифе у меня оставались ГБ интернета . Это еще не все. 16 мая у меня должны были списать сумму 497 рублей по тарифу за следующий месяц при условии,что на счету есть деньги.15 числа счет был пополнен,но к моему сожалению списали посуточную сумму 22,72,хотя деньги на счете были в достаточной сумме.Дозвониться практически невозможно.Прошу разобраться в этой ситуации