Не верю, что все так плохо, но факт налицо - Отзывы о Wildberries.ru

Долгое время, наверное как и многие пользовалась этим магазином и все очень нравилось. Прекрасные товары и отношение в пунктах выдачи было хорошее. Но пришел момент, когда сменились люди и пришли на смену другие. Тут то все и началось. Сначала не захотели принять как положено товар на возврат. То есть в заявке значилось две единицы, а приняли только одну, хотя заявку одобрила служба проверки товара. Я смирилась с этим. Потом следующая ситуация уже оказалась просто подтверждением того, что нечестность становится нормой. Был заказан товар без оплаты три штуки и один был оплачен. Получить вовремя их не получилось и заказ был отменён. При заказе всех товаров фигурировала оговорка, что возврат ( отказ) бесплатный. Он и сейчас у них бесплатный. Но когда срок получения товара прошел, то с меня сняли 100 и плюс ещё 200 . Сначала вернув стоимость оплаченного товара на баланс , а потом вычли тут же, чтобы не успела вывести. И осталась ещё должна должна так как баланс теперь в минусе. Написала в службу поддержки. Прислали ответ, что сто рублей за возврат вычли. А другие 200 за что? Зачем народ дурить и писать, что отказ бесплатный. А до этого я задавала этот вопрос в поддержку и мне ответили, что если человек не получил заказ в пункте выдачи, то это приравнивается к отказу от товара. Зачем нас за дурачков держать. За триста рублей совесть терять, как то мелко и гнусно получается. Мне очень жаль. Надеюсь, что ситуация исправится и все будет нормально. А пока горький осадок и разочарование.